网上订火车票退票的规定包括办理时间、办理途径以及费用计算，注意事项则涉及到身份信息核对、退款时间及方式等细节问题，具体规定如下：
1、办理时间：根据距离发车时间的不同，退票的手续费比例也有所差异，开车前超过15天的退票不收取任何退票费，若在开车前48小时以上但不足15天，将按照票价的5%收取退票费；而在开车前24小时以上但不足48小时，按票面价格的10%收取；距离开车不足24小时的，则需支付票价的20%作为退票费。
2、办理途径：旅客可以通过12306网站或具备退票功能的自动售票机办理电子客票的退票手续，如果已经领取了报销凭证，需要先行在线办理退票，然后在180天内到车站窗口完成退款手续，未取纸质车票且在发车前30分钟以上的旅客也可以在线上办理退票。
3、费用计算：退票费用的尾数处理以0.5角为一个单位，小于2.5角的部分舍去，2.5角至7.5角之间的计为5角，而7.5角以上的则会进为1元，退票费至少按2元计收。
4、身份信息核对：无论是在网上还是在车站窗口办理退票，都需要提供乘车人的有效身份证件，如果已经取票或使用身份证进站检票后需要退票的，也需要出示购票时使用的身份证件原件。
5、退款时间及方式：如果是在12306网站购买的火车票并在线退票，退款通常会在银行规定的时限内退还至原支付账户，如果在车站窗口退票，则是当场退还现金。
了解和遵守这些退票规定及注意事项对于确保顺利退票至关重要，建议旅客尽早处理退票事宜，以避免不必要的经济损失和麻烦。
