淘宝作为中国最大的电商平台，提供了多种投诉渠道以保障消费者和卖家的权益，下面将详细介绍淘宝投诉电话及投诉流程：
1、淘宝投诉电话：
- 淘宝的人工投诉电话是95128，这个电话不仅用于投诉，还可以咨询订单、退换货等相关问题。
- 淘宝还提供了另一个客服热线电话95188，提供全天24小时不间断的服务，用于解决用户的各种问题。
2、淘宝投诉流程：
收集证据：在向淘宝投诉之前，请先准备好相关证据，如商品页面截图、聊天记录、商品实物照片或视频等，这些证据可以支持您的投诉，并增加说服力。
进入淘宝官方投诉渠道：可以通过淘宝网站或手机App进入“我的淘宝”页面，找到“客户服务”选项，选择“投诉与建议”或类似的入口。
填写投诉信息：根据页面提示，选择相关的投诉类型，如商品质量问题、买家服务问题等，然后详细描述问题和投诉内容，并上传相关证明文件。
提交投诉：确认信息正确后，点击“提交”按钮，提交后，等待淘宝客服人员的处理和回复。
后续跟进：在投诉处理过程中，保持与淘宝客服的良好沟通，及时提供必要的补充信息和配合工作，根据淘宝客服的回复和建议，协商解决问题。
淘宝提供了便捷的投诉电话和详细的投诉流程，以便消费者能够有效地维护自己的权益，在购物过程中遇到任何问题时，建议首先尝试与卖家沟通解决，如果无法得到满意的解决方案，再通过淘宝提供的投诉渠道进行维权，保留好所有相关的证据和记录也是非常重要的。
