【苏州社保基金管理中心服务指南】
1、问：我想了解苏州社保基金管理中心的工作时间，请问具体是什么时候？
答：您好！苏州社保基金管理中心的工作时间为周一至周五（法定节假日除外），上午9:00-12:00，下午13:00-17:00，建议您提前通过官网或电话查询最新通知以确认是否有变动。
2、问：我需要办理社保关系转移手续，应该去哪里？
答：如果您需要进行社会保险关系的跨地区转移或者单位与个人之间的转移，可以前往就近的苏州市各区县人力资源和社会保障局下属的社会保险经办机构办理，部分业务也支持在线申请，请关注“苏州人社”微信公众号获取更多信息。
3、问：如何查询个人的社保缴费记录及账户余额？
答：您可以通过以下几种方式查询您的社会保险信息：
- 登录江苏省人力资源和社会保障厅官方网站使用电子社保卡服务；
- 下载并安装“江苏智慧人社”APP进行自助查询；
- 关注“苏州人社”官方微信账号，绑定个人信息后即可便捷地查看各项社会保险详情；
- 直接前往所在地的社保服务中心窗口请求工作人员帮助打印相关证明文件。
4、问：对于新入职员工来说，企业应在多久内为其缴纳首次社会保险？
答：根据《中华人民共和国社会保险法》规定，用人单位应当自用工之日起三十日内持职工名册等相关材料到当地社会保险经办机构为该职工办理登记手续，并按照规定的比例和基数申报缴纳基本养老保险、基本医疗保险等各项社会保险费用，未按时足额支付保险费用的单位将面临相应的法律责任追究。
5、问：如果遇到社保方面的问题无法解决怎么办？
答：当您在处理社会保险事务过程中遇到困难时，首先可以尝试联系所在单位的人事部门协助解决；其次也可以拨打12333全国统一咨询服务热线寻求专业指导；此外还可以向所在区域的劳动监察大队投诉举报非法用工行为，希望这些建议对您有所帮助！
